В деловом мире произошло важное событие: компании Mango Office и Nubes официально заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Эта новость вызвала широкий интерес среди специалистов IT-сферы, ведь речь идет об объединении двух мощных игроков рынка.
Согласно информации из пресс-службы оператора, альянс направлен на углубленное развитие облачных коммуникаций и сервисов центров обработки данных (ЦОД). Особый энтузиазм вызывает планы по созданию совместных продуктов, опирающихся на технологии искусственного интеллекта (ИИ), а также взаимный обмен знаниями в сфере информационной безопасности (ИБ).
Подписание документа состоялось 7 октября на форуме «Цифровые решения», который проходил в Национальном центре «Россия». Ключевыми фигурами церемонии стали коммерческий директор Mango Office Алексей Рубцов и коммерческий директор Nubes Всеволод Варивода.
Стороны намерены синхронизировать свои технологические компетенции, чтобы реализовывать амбициозные ИТ-проекты и разрабатывать инновационные решения для бизнеса. Основополагающей частью стратегии станет именно развитие облачных коммуникаций и ЦОД. Не менее перспективным направлением является выпуск ИИ-продуктов на базе облачной инфраструктуры партнеров.
В арсенале совместных разработок появятся такие инструменты, как системы речевой аналитики, интеллектуальная обработка обращений клиентов, продвинутые чат-боты и голосовые ассистенты. Также в планах - внедрение инструментов предиктивной аналитики и автоматизации бизнес-процессов.
Отдельного внимания заслуживает блок по информационной безопасности. Компании намерены совместно работать над комплексной защитой инфраструктуры, приложений и данных, а также совершенствовать системы мониторинга угроз и реагирования на инциденты.
Алексей Рубцов, коммерческий директор Mango Office:
«Сегодня бизнесу важно, чтобы цифровые продукты и ИТ-инфраструктура работали как единое целое. Особенно это касается корпоративных коммуникаций: от их надежности зависят как работа сотрудников, так и взаимодействие с клиентами.
Mango Office - ведущий игрок на рынке UCaaS с 25-летним опытом, а Nubes обладает обширной экспертизой в области защищенной ИТ-инфраструктуры. Вместе мы сможем объединить эти возможности и создавать для рынка еще более устойчивые решения.
Уверен, что теперь задачи наших клиентов будут решаться быстрее и эффективнее».
Всеволод Варивода, коммерческий директор Nubes:
«Самые интересные технологические задачи сегодня возникают на стыке разных компетенций. Бизнесу недостаточно просто перенести сервисы в облако или внедрить новые инструменты коммуникации. Ему важно, чтобы всё это работало эффективно, безопасно и могло развиваться вместе с компанией.
Мы видим в партнерстве с Mango Office возможность объединить сильные стороны двух команд: нашу экспертизу в облачной инфраструктуре, ЦОД и информационной безопасности с глубоким пониманием коллегами рынка корпоративных коммуникаций. Это хорошая основа не только для развития существующих сервисов, но и для создания принципиально новых решений.
При этом для нас ценность партнерства определяется не количеством совместных инициатив, а тем, какие реальные задачи бизнеса мы сможем решить вместе».
Справка:
Mango Office - лидирующая российская UCaaS-платформа, ориентированная на бизнес-коммуникации. По данным исследования «ТМТ Консалтинг», компания занимает первое место на рынке облачных контакт-центров в России.
Pлатформа Mango Office интегрирует корпоративную телефонию, функции контакт-центра, текстовые каналы связи и аналитику, обеспечивая комплексное взаимодействие бизнеса с клиентами. Одним из флагманских направлений развития является диалоговый ИИ - технологии, позволяющие анализировать и автоматизировать коммуникации, понимать суть клиентских диалогов и оказывать поддержку сотрудникам в их работе.
Сервисами Mango Office пользуются более 50 000 российских организаций, среди которых такие известные бренды, как «ВкусВилл», «М.Видео-Эльдорадо», «Роза Хутор», «Доброфлот» и другие.
Nubes - облачный провайдер, специализирующийся на трансформации сложных ИТ-задач в работающие решения. Опираясь на собственные дата-центры Tier III, компания строит надежную и защищенную инфраструктуру, содействует запуску ИИ-проектов и развитию цифровых сервисов.